基本資料

項目內容
課程名稱AI 數位素養與自動化應用
訓練類別數位能力 — 人工智慧應用
總時數12 小時(2 天 x 6 小時)
每班人數30 人
講師戴豪廷
補助管道勞動部勞動力發展署 — 產業人才投資方案
上課時間09:00-16:00(含午休 1 小時,不計入時數)

P (Plan) — 訓練計畫

一、訓練需求分析

1. 產業趨勢與政策背景

2. 目標對象的訓練缺口

面向現況(缺口)訓練後預期能力
AI 認知僅會用 ChatGPT 聊天,不懂 AI 能做什麼理解 AI 五感框架,能判斷哪些工作可用 AI 處理
電腦基礎只會操作 GUI 介面,不懂底層運作能分辨 GUI/CLI/DB 三層結構,理解「工具背後的邏輯」
網路概念不懂 Domain、路由、Webhook、API能畫出公司業務的「人肉 API 地圖」,辨識可自動化的環節
AI 實作無法將 AI 應用於實際業務產出能用 AI 工具做出公司網站,並理解後續迭代方式
成本意識不知道 AI 工具的費用結構能自行試算 AI 工具月費 vs 人力成本,做出導入決策

3. 與組織/產業目標的連結

本課程直接對應以下政策目標:

二、訓練目標

學員結訓後能達成以下具體能力:

  1. 學員結訓後能分辨電腦的 GUI(圖形介面)、CLI(命令列)、DB(資料庫)三層結構,理解「人看的」和「電腦看的」差異
  2. 學員結訓後能說明 Domain、路由、Webhook、Web UI 等網路基本概念,畫出業務流程的網路架構圖
  3. 學員結訓後能使用 Markdown 語法撰寫結構化文件,操作 Obsidian 建立知識管理系統
  4. 學員結訓後能撰寫有效的 AI 指令(CLAUDE.md),區分好指令與壞指令的差異
  5. 學員結訓後能獨立使用 Claude Desktop Code tab 產出一個公司形象網站
  6. 學員結訓後能畫出公司業務的「人肉 API 地圖」,標記「可寫死自動化 / 需 AI 判斷 / 維持手動」三類工作
  7. 學員結訓後能試算 AI 工具月費與人力成本的損益,評估是否導入 AI 自動化

三、教學哲學

核心理念:「寫死的寫死,用腦的才叫 AI。」

駕訓班比喻:先學開車到目的地,不是學賽車調校。先讓學員用 AI 做出東西,再談架構優化。Skills、MCP、slash command 等進階功能只帶過,不深入。

底層邏輯:任何有 Web UI 的工具(LINE OA、ERP、電商平台、LLM 工具),只要登入後拿到 Cookie + Token,都能做成全自動化。這是整個課程的核心概念基礎。

四、AI 五感框架(貫穿全課的主線比喻)

只有 Chat = 只有嘴巴(會說,不會做) + CLI = 裝上手腳(能操作電腦) + Browser = 裝上眼睛(能看網頁、讀畫面) + Webhook = 裝上耳朵(有事發生會通知它) + DB = 裝上記憶(能記住、能查找)
教學提示
每教完一個概念,回白板打勾,讓學員看到 AI 逐步「長出五感」的進展。

D (Design) — 課程設計

一、課程大綱

Day 1:看懂電腦的世界(6 小時)

日期授課時間時數課程主要進度或內容學/術科授課師資教學方法
第一天09:00-10:001 開場打臉 Demo:LINE OA 手動操作 2 小時 vs AI 腳本 30 秒,製造學習動機落差感;導入 AI 五感框架 學科戴豪廷講述法、示範教學
第一天10:00-11:301.5 GUI / CLI / DB 三層結構:人看的介面 vs 電腦看的指令 vs 資料儲存;以蝦皮後台、Terminal、SQL 為例實際演示 學科戴豪廷講述法、示範教學、分組討論
第一天11:30-12:000.5 Markdown + Obsidian(前半):Markdown 語法教學、安裝 Obsidian、建立第一份筆記 術科戴豪廷實作演練
第一天12:00-13:00-- 午休 ------
第一天13:00-13:300.5 Git 概念(後半):commit / branch / push 三概念,以「存檔」比喻說明版本控制 學科戴豪廷講述法、比喻教學
第一天13:30-15:302 Domain / 路由 / Webhook / Web UI:網路串接原理;分組練習畫「自動回覆 LINE 訊息」的架構圖;畫「人肉 API 地圖」 學科+術科戴豪廷講述法、分組實作、討論發表
第一天15:30-16:000.5 Day 1 收尾:五感打勾回顧、回家作業說明 學科戴豪廷講述法
Day 1 小計
學科 5 小時 / 術科 1 小時 / 合計 6 小時

Day 2:當 AI 的好老闆(6 小時)

日期授課時間時數課程主要進度或內容學/術科授課師資教學方法
第二天09:00-10:001 三層架構:探索 → 固化 → 記憶:「寫死的寫死」省 Token 哲學;將重複工作固化為規則,AI 只處理需判斷的部分 學科戴豪廷講述法、案例分析
第二天10:00-11:001 CLAUDE.md + 怎麼下指令:Bad vs Good prompt 對比練習;課堂填寫自己公司的 CLAUDE.md 學科+術科戴豪廷講述法、實作演練
第二天11:00-12:001 Code tab Demo + 全班開機:講師 demo 用 Code tab 建網站全流程 → 全班開啟 Code tab 跟做 術科戴豪廷示範教學、實作演練
第二天12:00-13:00-- 午休 ------
第二天13:00-14:301.5 學員做自己的網站:每人用 Code tab 做出自己公司的網站,講師巡場一對一指導 術科戴豪廷實作演練、個別指導
第二天14:30-15:301 進階概念 + 費用試算 + 企業導入:Skills / MCP 帶過;AI 工具月費 vs 人力成本試算;企業 AI 導入產品線介紹 學科戴豪廷講述法、案例分析
第二天15:30-16:000.5 總結:帶走清單確認、後續行動規劃、課後追蹤機制說明、滿意度問卷填寫 學科戴豪廷講述法、問卷調查
Day 2 小計
學科 3.5 小時 / 術科 2.5 小時 / 合計 6 小時
兩天合計
學科 8.5 小時 / 術科 3.5 小時 / 總計 12 小時

二、貫穿案例

多平台電商小老闆(蝦皮 + LINE OA + 官網),每天的人肉 API:

- 蝦皮有新訂單 → 手動抄到 Excel
- 客戶 LINE 問「還有貨嗎」→ 去蝦皮後台查庫存再回覆
- 每月底對帳 → 三個平台的數字手動加總

透過此案例貫穿兩天課程,讓學員從「看懂痛點」到「用 AI 解決」完整走過一遍。

三、教學方法

教學方法對應 Section說明
落差 DemoSection 1手動 2hr vs 腳本 30s,製造「我要學」的動機
比喻教學全程AI 五感框架貫穿全課,每教一個概念就回白板打勾
講述法Section 2, 4, 5, 9概念講解搭配投影片與白板繪圖
示範教學Section 1, 2, 7講師現場 live demo 操作過程
分組討論Section 2, 43-5 人一組,畫架構圖、畫人肉 API 地圖
實作演練Section 3, 6, 7, 8學員跟做 + 獨立產出
個別指導Section 8講師巡場,針對各學員的公司情境一對一指導
案例分析Section 5, 9多平台電商案例 + 費用試算

四、教材規劃

教材名稱類型來源說明
課程教學網站線上教材自編https://claude-code-tutorial-one.vercel.app/
Demo 網站範例線上教材自編https://demo-site-roan.vercel.app/
Quick Start 安裝包實作工具自編https://github.com/lgscvb/claude-code-quickstart
課程投影片簡報自編12 小時完整投影片(含截圖、流程圖)
CLAUDE.md 模板學習單自編學員課堂填寫的公司 AI 指令模板
人肉 API 地圖學習單學習單自編三色標記(寫死/AI/手動)的業務流程圖模板
課後參考手冊紙本/PDF自編操作步驟、常見問題、費用試算表

五、師資遴選依據

講師:戴豪廷

項目內容
最高學歷(依實際填寫)
現職AI 自動化顧問 / 產投計畫資深講師
相關經歷蝦皮官方講師、TTQS 評核講師、產投計畫資深講師
專長領域AI 自動化、Claude Code、電商系統整合、LINE OA 自動化
相關證照TTQS 評核講師資格
實務經驗多年中小企業 AI 導入輔導經驗,協助企業從人工作業轉型為 AI 自動化流程;蝦皮官方認證講師,具備大型平台電商教學經驗
教學經驗產投計畫多期授課經驗,熟悉成人學習特性與混合程度班級教學
遴選理由
  1. 同時具備 AI 技術實作能力與 TTQS 評核經驗,能兼顧課程品質與學員體驗
  2. 蝦皮官方講師資歷,對電商實務痛點有第一手理解,教學案例貼近學員日常
  3. 產投計畫資深講師,熟悉補助課程的行政要求與學員管理規範

D (Do) — 訓練實施

一、招生對象與遴選條件

招生對象

優先對象

  1. 中小企業主或創業者(有明確業務場景可應用 AI)
  2. 企業內部數位轉型推動人員
  3. 電商經營者(蝦皮、LINE OA、官網經營者)
  4. 對 AI 工具有興趣但尚未入門的一般在職勞工

遴選條件

遴選方式

二、課前準備

課前一週通知學員

  1. 下載安裝 Claude Desktop(原生安裝檔,不需要 NPM/Node.js/Python/Git/Docker)
  2. 訂閱 Claude Pro(US$20/月)
  3. 下載安裝 Obsidian(免費)
  4. 確認已安裝 Chrome 瀏覽器
  5. 填寫課前問卷(了解學員背景、業務場景、期望學到什麼)

Day 1 課前一小時(不計入課程時數)

三、訓練場地與設備

場地條件

項目需求
教室面積至少 60 平方公尺(30 人座位)
座位安排分組式(5-6 組,每組 5-6 人),方便分組討論
電源插座每人一個(學員自備筆電需充電)
Wi-Fi穩定的無線網路,頻寬至少 100Mbps(30 人同時上網)
備案網路4G 行動熱點 x 2(Wi-Fi 故障時備用)
投影設備投影機或大螢幕 x 1,解析度至少 1080p
白板白板 x 1 + 白板筆(黑、紅、藍三色)
麥克風無線麥克風 x 1(30 人教室需擴音)

學員設備

項目說明
筆記型電腦學員自備(Mac 或 Windows)
軟體環境Claude Desktop + Obsidian + Chrome(統一使用 Claude Desktop Code tab,無需安裝開發工具)
教材取得QR Code 掃描 → Google Drive 下載

四、學員出缺勤管理

項目管理方式
簽到方式每日上午、下午各簽到一次(紙本簽到表,學員親簽)
出席要求依產投計畫規定,缺課時數不得超過總時數三分之一(即不得缺課超過 4 小時),否則不予結訓
遲到/早退遲到或早退超過 30 分鐘視為缺課該節次
請假程序課前以 LINE 群組或電話向訓練單位請假,並於簽到表備註
補課機制缺課學員可取得課程錄影或講義,但不列入出席時數

五、行政配合事項

R (Review) — 訓練評量

一、柯氏四層級評鑑架構

L1 反應層(Reaction)— 學員滿意度

項目說明
評鑑工具課後滿意度問卷(紙本 + Google Forms 雙軌)
評鑑時間第二天課程結束前 15 分鐘
評鑑面向課程內容實用性、講師教學品質、教材品質、場地設備、整體滿意度
評分方式5 點量表(1=非常不滿意 ~ 5=非常滿意)
目標分數整體滿意度平均 4.0 以上
回收率目標90% 以上

L2 學習層(Learning)— 知識與技能習得

評量項目時間點評量方式通過標準
GUI/CLI/DB 概念理解Day 1 Section 2分組討論觀察 + 口頭抽問能正確說明三層結構的差異
網路架構認知Day 1 Section 4分組畫架構圖(自動回覆 LINE 訊息)架構圖包含正確的 Domain、路由、Webhook 元素
人肉 API 地圖Day 1 Section 4分組作業完成三色標記(寫死/AI/手動)的業務流程圖
Prompt 品質Day 2 Section 6Bad vs Good prompt 對比練習能寫出結構化的 CLAUDE.md
CLAUDE.md 撰寫Day 2 Section 6課堂填寫公司資訊完成基礎版 CLAUDE.md(含公司名、業務、規則)
Code tab 操作Day 2 Section 8每人做出公司網站並展示成功產出可在瀏覽器預覽的網站
L2 結訓標準
完成以上 6 項中至少 5 項,且「Code tab 操作」為必過項目。

L3 行為層(Behavior)— 課後行為改變

追蹤項目追蹤時間追蹤方式預期指標
AI 工具使用頻率課後 2 週LINE 群組問卷70% 學員每週至少使用 AI 工具 1 次以上
工作流程改善課後 2 週LINE 群組問卷50% 學員已將至少 1 項手動工作改為 AI 輔助
Obsidian 持續使用課後 2 週LINE 群組問卷40% 學員仍在使用 Obsidian 記錄工作筆記
網站迭代課後 2 週LINE 群組回報30% 學員已對課堂做的網站進行修改或更新

L4 成果層(Results)— 組織績效影響

追蹤項目追蹤時間追蹤方式預期指標
人力成本節省課後 1 個月電話或 LINE 訪談導入 AI 工具的學員平均每月節省 10 小時以上的重複性工作
AI 工具導入決策課後 1 個月電話或 LINE 訪談20% 學員已正式導入 AI 工具於公司營運(付費訂閱中)
費用效益實現課後 1 個月電話或 LINE 訪談導入學員的 AI 工具月費(約 NT$1,200)低於替代人力成本

二、過程評量明細

Section評量項目方式占分
1課前 AI 認知自評課前問卷不計分(基準線)
2GUI/CLI/DB 概念分組討論觀察10%
4網路架構圖分組作業繳交15%
4人肉 API 地圖分組作業繳交15%
6CLAUDE.md 撰寫個人作業繳交20%
8公司網站產出個人成品展示40%
--合計--100%
結訓標準
總分 60 分以上且出席時數達 8 小時以上。

三、KPI 彙整

指標目標值衡量方式
結訓率≥ 80%出席時數 / 總時數
滿意度≥ 4.0/5.0課後滿意度問卷
實作完成率≥ 90%每人做出公司網站
課後 2 週 AI 使用率≥ 70%追蹤問卷
課後 1 月 AI 導入率≥ 20%追蹤訪談
課後 1 月人力成本節省≥ 10 hr/月追蹤訪談

O (Outcome) — 訓練成果

一、學員帶回家的產出物

項次產出物說明
1自己公司的網站桌面資料夾,可繼續用 Code tab 迭代更新
2Obsidian Vault 模板已開始填入公司相關內容的知識管理工具
3CLAUDE.md 模板已填寫公司基本資訊和 AI 規則的指令檔
4人肉 API 地圖紙本,三色標記(寫死/AI/手動)的業務流程圖
5Quick Start 安裝包回家繼續使用的基礎開發套件
6課程分身助手 Skill課後安裝,忘記內容可隨時問它
7課後參考手冊操作步驟、常見問題、費用試算表

二、費用效益分析

方案月費說明
AI 工具月費NT$1,200/月Google AI Pro ($20) + Claude Pro ($20)
替代人力成本NT$16,280/月工讀生 4hr/天 x 時薪 $190 x 22 天
月省NT$15,080/月AI 工具取代重複性工作的淨效益

三、訓練成效追蹤機制

時間點追蹤方式追蹤內容負責人
結訓當天課後滿意度問卷L1 反應層評鑑講師
課後 3 天LINE 群組訊息確認學員回家後能正常開啟工具、使用課堂成品講師
課後 2 週LINE 群組問卷(Google Forms)L3 行為層追蹤(AI 使用頻率、工作流程改善)講師
課後 1 個月電話或 LINE 個別訪談L4 成果層追蹤(人力成本節省、AI 導入決策)講師
課後 3 個月LINE 群組問卷長期追蹤(AI 工具是否持續使用、是否需進階課程)訓練單位

四、訓練品質改善機制(PDCA)

每期結訓後的改善流程

1. 彙整本期數據 +-- 滿意度問卷分析(L1) +-- 實作完成率統計(L2) +-- 課後追蹤結果(L3、L4) +-- 講師自我檢討 | 2. 找出改善點 +-- 滿意度低於 4.0 的項目 → 列入改善清單 +-- 實作卡關率高的環節 → 調整教材或時間配置 +-- 學員建議中出現 3 次以上的共同意見 → 列入優先改善 | 3. 修訂計畫 +-- 更新教材(新增常見問題、補充說明) +-- 調整時間配置(若實作時間不足則壓縮講述時間) +-- 更新 CLAUDE.md 模板(納入學員實際使用回饋) | 4. 下期實施 +-- 下一期開課前完成所有修訂,確認改善措施到位

持續改善的資料來源

資料來源收集頻率用途
課後滿意度問卷每期即時改善教學品質
課後 2 週追蹤每期確認課程內容的實用性
課後 1 月訪談每期確認訓練成效是否轉化為實際績效
LINE 學員群組互動持續收集常見問題、更新教材
AI 工具版本更新持續確保教材與最新工具版本同步

五、後續延伸機制

機制說明
課程分身助手 Skill安裝後可隨時問課堂教的內容,降低遺忘率
LINE 學員群組持續答疑、分享 AI 新工具資訊、學員交流
企業 AI 導入諮詢進階服務(方案 A:知識庫建置 / 方案 B:多平台同步 / 方案 C:完整 AI 流程導入)
進階課程銜接針對有需求的學員開設進階班(AI 自動化實戰、LINE OA 串接、電商多平台整合)

六、企業導入產品線(進階服務)

方案內容適用對象
方案 A知識庫建置(Obsidian + RAG)有大量內部文件需整理的企業
方案 B多平台同步(browser automation 處理不開 API 的平台)多通路電商經營者
方案 C完整 AI 流程導入(LINE OA 自動分類 + Gemini router + 知識庫 + 自動回覆)想全面導入 AI 的中小企業

教學資源連結